应该是电机锁住了，你看下说明书，如何解锁。
拿出你的遥控器，遥控器上有三个或者四个按键，一个按键上面是闪电标志，一个按键上面是一个锁开着的标志，一个按键上面是一个锁锁好的标志，还有一个就是铃铛的标志。你用遥控器对着电动车按一下开锁键就可以了。
电动车插钥匙的地方叫做电动车的锁芯儿。你把钥匙插进锁芯里拧动一下，然后你的电动车才可以正常行驶的。如果钥匙插进锁芯里不能够正常拧动的话，那么电动车是没有办法正常行驶的。锁芯一旦出现了故障或者是损坏的话，你的电动车也是没有办法正常行驶。
电动车插钥匙地方叫电动车开关锁